Bu politika, Enderun Akademi web sitesi ve mobil uygulaması ("Platform") üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Platform, spor sınavlarına hazırlık amacıyla eğitim içeriği sunar.
1. Hangi verileri topluyoruz
Yalnız hizmeti sunmak için gereken verileri topluyoruz:
- Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifreniz. Şifreler geri döndürülemez biçimde şifrelenerek saklanır; düz metin şifreniz bizde bulunmaz ve kimse tarafından görülemez.
- Eğitim verileri: izlediğiniz dersler, tamamlama durumu, video ilerlemesi, çözdüğünüz quizler ve cevaplarınız, aldığınız puanlar, XP ve seviyeniz, çalışma seriniz, kişisel ders notlarınız ve ajanda hatırlatmalarınız.
- Kullanım verileri: uygulamada geçirdiğiniz süre, uygulama sürümü ve platform bilgisi (Android/iOS/web).
- Cihaz ve bildirim verileri: bildirim gönderebilmek için cihazınıza ait bildirim kimliği.
- Destek ve iletişim: açtığınız destek taleplerinin içeriği ve yazışmalar.
- Yapay zekâ asistanı: asistana sorduğunuz sorular ve verilen cevaplar. Gönderim öncesinde metin taranır; e-posta, telefon ve kimlik numarası gibi hassas ifadeler maskelenir ve hem sağlayıcıya bu hâliyle iletilir hem de bu hâliyle saklanır.
- Teknik güvenlik kayıtları: giriş denemeleri, IP adresi ve tarayıcı bilgisi. Bu kayıtlar yalnız güvenlik ve kötüye kullanım incelemesi için tutulur.
Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri vb.) talep etmiyoruz. Platforma bu tür bilgileri girmeyiniz.
2. Neden işliyoruz
- Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve güvenliğini sağlamak.
- Ders, quiz ve sınav takvimi gibi hizmetleri sunmak; ilerlemenizi kaydetmek.
- Bildirim ve duyuru göndermek.
- Destek taleplerinizi yanıtlamak.
- Hizmet kalitesini ölçmek ve teknik sorunları gidermek.
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
3. Verilerin paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz. Hizmetin çalışması için yalnız şu sağlayıcılarla, yalnız gereken kadar veri paylaşılır:
- Video altyapısı: ders videolarının yayınlanması için video barındırma sağlayıcısı.
- Bildirim sağlayıcısı: push bildirimi gönderimi için cihaz bildirim kimliği.
- SMS sağlayıcısı: yalnız SMS gönderilecekse telefon numarası.
- Yapay zekâ sağlayıcısı: asistana sorduğunuz soru metni (hassas ifadeler maskelenmiş hâliyle).
- E-posta sağlayıcısı: doğrulama ve şifre sıfırlama e-postaları için e-posta adresiniz.
Ayrıca yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun talepleri hâlinde mevzuatın gerektirdiği ölçüde paylaşım yapılabilir.
4. Saklama süresi
Hesabınız açık kaldığı sürece verileriniz saklanır. Hesabınızı sildirdiğinizde eğitim ve kullanım verileriniz silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu kayıtlar (ör. işlem ve güvenlik kayıtları) yasal süre boyunca tutulur.
5. Güvenlik
- Tüm trafik HTTPS ile şifrelenir.
- Şifreler geri döndürülemez biçimde şifrelenir.
- Yetkiler rol bazlıdır; her istekte yeniden doğrulanır. Bir kullanıcı yalnız kendi verisine erişebilir.
- Yüklenen dosyalar tür ve içerik denetiminden geçirilir; çalıştırılabilir dosyalar reddedilir.
- Giriş, şifre sıfırlama ve benzeri hassas işlemlerde hız sınırı uygulanır.
Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; buna karşın verilerinizi korumak için makul ve güncel teknik tedbirleri uygularız.
6. Çocukların gizliliği
Platform 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 18 yaşından küçük kullanıcıların Platformu veli ya da vasi bilgisi dâhilinde kullanması gerekir.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı ve başvuru yolunu KVKK Aydınlatma Metni sayfasında ayrıntılı bulabilirsiniz. Talepleriniz için kvkk@enderunakademi.com adresine yazabilirsiniz.
8. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Önemli değişikliklerde Platform üzerinden bilgilendirme yapılır ve sayfadaki yürürlük tarihi güncellenir.
9. İletişim
Enderun Akademi
E-posta: destek@enderunakademi.com
Telefon: +90 507 852 47 99
Adres: Güvenevler Mah. 29115 nolu cad. No:9 ULU PLAZA Kat:2 Daire:3-4, 27000 Şehitkamil/Gaziantep