6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Enderun Akademi tarafından kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendiririz.
1. Veri sorumlusu
Enderun Akademi
E-posta: kvkk@enderunakademi.com
Adres: Güvenevler Mah. 29115 nolu cad. No:9 ULU PLAZA Kat:2 Daire:3-4, 27000 Şehitkamil/Gaziantep
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası.
- Müşteri işlem: ders ilerlemesi, quiz cevapları ve sonuçları, puan ve seviye kayıtları, notlar, hatırlatmalar, destek talepleri.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, giriş kayıtları, oturum bilgileri.
- Pazarlama/iletişim tercihi: bildirim ve SMS gönderimi için cihaz bildirim kimliği ve telefon numarası.
3. İşleme amaçları
- Üyelik kaydının oluşturulması ve doğrulanması.
- Eğitim hizmetinin sunulması, ilerlemenin ve sonuçların kaydedilmesi.
- Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi.
- Bilgilendirme ve duyuru gönderimi.
- Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu sebeplerle işlenir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (m.5/2-c): üyelik ve eğitim hizmetinin sunulması.
- Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): mevzuattan doğan saklama ve bildirim yükümlülükleri.
- Meşru menfaat (m.5/2-f): sistem güvenliği, hile ve kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi.
- Açık rıza (m.5/1): ticari elektronik ileti gönderimi gibi rızaya bağlı işlemler.
5. Toplama yöntemi
Veriler; kayıt formu, mobil uygulama, web paneli ve destek kanalları üzerinden elektronik ortamda otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Aktarım
Verileriniz, hizmetin sunulması için gereken ölçüde altyapı sağlayıcılarımızla (video barındırma, bildirim, SMS, e-posta ve yapay zekâ hizmeti) paylaşılır. Bu sağlayıcılardan bazıları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK m.9 kapsamında gerçekleştirilir. Sunucularımız Türkiye konumundadır. Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuka uygun talepleri hâlinde mevzuatın gerektirdiği ölçüde aktarım yapılabilir.
7. Saklama süresi
Veriler, üyeliğiniz sürdüğü müddetçe ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Sürenin dolması hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. İlgili kişi olarak haklarınız
KVKK m.11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru
Taleplerinizi kvkk@enderunakademi.com adresine, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimliğinizi doğrulayamadığımız başvurular, veri güvenliği gereği yanıtlanamaz.